- 首发于《福布斯》中文网:http://www.forbeschina.com/column/liurun/1239
我们说“商业形态”。商业到底是什么形态呢?商业也许并没有固定形态,如果一定要说,其实是液态的,是流动的。
商业形态是如何流动的
举一个例子。
同城快递是一种较常见的商业形态,它在很多人脑海里是一幅固定的画面:风尘仆仆的快递们骑着小电驴穿越城市。但这事在上海可以不这么干。世博会前,上海轨道交通线网就已开通运营11条线、266座车站,运营里程达410公里,成为仅次于伦敦的世界第二大城市地铁网络,并预计5年内超过伦敦,成为世界第一,更将在2020年前达到21条线路。你看,环境发生了变化。环境是容器、是河床。容器一变,商业形态就立刻开始流动,它“流动”成了一种很特殊的形态:地铁快递。
地铁快递把员工分为两种:站内员工、站外员工。站外员工负责在站口附近取送快递,交给站内员工;站内员工负责利用地铁系统往返不同站口,再交给站外员工。站内员工每天一早买票进站上班,直到晚上同一站出站下班。同站进出只需购最便宜的3元票。超过2小时(直至全天)出站时需再补3元。6元,就可以让站内员工在地铁里往返200公里,甚至更多!
这是谁发明的模式?不“道德”,却如此“巧妙”!
利,就是力
一个字解释一切:利。
利,就是力,重力,万有引力。如果说商业如水,其必然从利而流,不管遇到什么阻碍,永不停止,直至获利。最终,水的形状,就是容器的形状;商业的形态,就是环境的形态。
很多事情因此得到解释:
为何化学工厂明知其排放污染可能致命,却依然不采取防护?因为安装废水清洁设备的价格,可能远高于真的败诉后的赔偿费用。
为何明知老鼠仓违规,却屡禁不止?因为被查到的概率乘以“真的”被查到后的罚款,相对于因此而赚到的钱,少的可笑。
为何骗子是最悠久的职业之一?还是因为:利之力。
治商如治水
上海地铁公司对于地铁快递不断加强堵截管理,据说已经有数十家快递公司被处罚和教育。但是,情况并没有因此而有所改善。世博期间,为了安全起见,地铁公司甚至无奈的默许了地铁快递的存在,只是希望所有地铁快件接受安检,不要从栏杆处送入地铁。
如果利益依然存在,并且大于成本,“堵”,是不起作用的。利欲积蓄,冲缺毁堤。我们应该学学大禹,治商如治水,宜疏不宜堵。“疏”,就是改变容器,改变环境。可以利散利减,从而达到平衡。
暂时把“严厉禁止”代表的这个“堵”字放在一边,让我们帮助地铁公司想一想如何“疏”这个地铁运输之利。假设上海地铁的两站间99%的正常乘客可以宽裕的在2小时内进出站,那么地铁公司可以考虑把超过2小时的超时费做一个调整。超第1个小时,加收5元;第2个小时,加收10元;第3个小时,加收20元,以此类推。
这个方法或许粗糙,还需要仔细优化,但却一定程度上精确的提高了快递运输的成本,却没有影响正常乘客。不需任何堵截,地铁快递的数量,会随着利散利减,成较精准的反比例下降。
治商如治水,当以利驱之,而非仅仅以鞭罚之。对人,对事,对企业,对国家,何尝不一样。